ご遺骨、ご遺灰、ご遺髪から作製されるメモリアルダイヤモンドお申込みの３つのステップ

お申込み用紙のご送付について

• ご遺骨、ご遺灰から作製されるメモリアルダイヤモンドのカラーやサイズ、価格をご確認のうえ、ロニテ（LONITÉ）のお問い合わせフォームまたは電話、メールにてご連絡ください。お申込み用紙や注文プロセスに関する質問があれば、お気軽にお問い合わせください。詳しくご説明いたします。

• ご注文の意思が固まった時点で、ロニテ（LONITÉ）のカスタマーケア担当者よりメールにてお申込み用紙をお送りします。お申込み用紙は印刷して、全ての空欄に必要事項を記入してください。その後、記載内容に問題がなければお申込み承諾欄にご署名いただき、お申込み用紙をスキャンして弊社までメールでお送りください。

  ※　お申込み用紙の記入方法についての質問や不明な点がある場合は、お気軽にロニテ（LONITÉ）までお問い合わせください。

• お申込み用紙を確認後、ロニテ（LONITÉ）からオーダーIDをお送りいたします。

ご遺骨、ご遺灰、ご遺髪のお預かり（発送）について

• 遺骨ダイヤモンドの作製に必要なご遺骨、ご遺灰、ご遺髪は、お客様ご自身でご用意いただいた容器に入れて、日本郵便でスイスまで発送いただきます。

• 発送後、梱包材と送料の領収書をお送りいただきます。
  
  遺骨ダイヤモンドの作製に必要なご遺骨、ご遺灰、ご遺髪の重量や、発送時の注意事項など、ご遺骨・ご遺灰のお預かり詳細については、こちらのガイドをご覧ください。

お支払いについて

ご遺骨、ご遺灰から作製するメモリアルダイヤモンドのお申込み時に、前金として半額のお支払いをお願いしております。残金はメモリアルダイヤモンドが完成した際にお支払い下さい。

ご遺骨、ご遺灰から作製されるメモリアルダイヤモンドのお支払い方法は以下の通りです。

• 振込（海外送金）
• クレジットカード

事前に、カードの海外利用に制限がかかっていないことをご確認ください。
最近のケースでは、トラブル防止のために予めカード会社が、利用制限をしている場合があり、決済時にエラーが出てしまうことがあります。カード会社のカスタマーサービスにて、このオプションは変更可能です。

その後の経過

メモリアルダイヤモンドをお申込みいただいてから、お客様のメモリアルダイヤモンドがお手元に届くまで、平均して6ヶ月から9ヶ月の期間を要します。なお、この期間はダイヤモンドの色やジュエリー加工の有無などによって異なります。

※　新型コロナウィルス感染症の影響により、お届けまでに通常より時間がかかる場合があります。誠に申し訳ございませんが、予めご了承くださいますようお願いいたします。

注文トラッキングページにてお客様のIDを入力いただくと、お客様のメモリアルダイヤモンドの作製状況や配送状況をご確認いただけます。